Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Demandes de remboursement sous 30 jours

Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour faire une demande, envoyez un e-mail à contact@brooch-paradise.com et indiquez votre numéro de commande si vous en disposez.

Aucun retour n’est requis. Vous n’avez pas besoin de renvoyer l’article, et l’emballage d’origine ainsi que les étiquettes ne sont pas nécessaires.

Mode et délai de remboursement

Une fois votre remboursement approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement initial. Aucuns frais de remise en stock ni frais de retour ne seront facturés ou déduits. Nous procéderons au remboursement dans les 10 jours ouvrés suivant son approbation. Si la loi applicable impose un délai plus court, ce délai légal plus court s’appliquera.

Articles en promotion et cartes-cadeaux

Notre politique volontaire de remboursement sous 30 jours ne couvre pas les articles en promotion ni les cartes-cadeaux. Cette exclusion ne limite aucun des droits que vous confère la loi applicable, notamment ceux relatifs aux produits défectueux, endommagés ou non conformes à leur description.

Droits d’annulation dans l’UE et au Royaume-Uni

Si un droit légal d’annulation ou de rétractation s’applique à votre achat, vous conservez ce droit en plus de la présente politique. Pour une annulation relevant des dispositions applicables de l’UE ou du Royaume-Uni, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours calendaires suivant la notification de votre décision d’annuler. Vous n’avez pas besoin de retourner l’article. Nous rembourserons également les frais de livraison standard lorsque la loi l’exige.

Garanties légales

Aucune disposition de la présente politique ne limite vos droits légaux ni les garanties légales concernant les produits défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes à leur description. La présente politique ne restreint aucun droit ni recours applicable à une commande passée avant son entrée en vigueur.